Гарантии и возврат

Могу ли я вернуть или обменять товар?


Согласно ст. 25 Закона «О защите прав потребителей», Вы можете вернуть или обменять товар надлежащего качества, приобретённый в розничном магазине, в течение 14 дней, не считая дня покупки. Согласно ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей», вы вправе вернуть товар, приобретённый в онлайн-магазине, в течение семи дней после получения товара. 


В магазине SvetoTok Вы можете обменять неподошедший Вам товар в течение 2-х недель. Для этого сделайте новый заказ и напишите в комментариях "На замену товаров по заказу №...". Стоимость возвращаемых товаров будет учтена в зачет стоимости нового заказа. Также можете назвать номер заказа по телефону, мы сами закажем Вам товар на замену. Обмен товаров производится после поступления товара для замены в пункт выдачи. 

На большинство товаров действует гарантийный срок 1год, однако на некоторые группы производитель увеличил гарантию, в таких случаях увеличенный срок обозначен в характеристиках товара.